Häufig gestellte Fragen
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Wie lange dauert es, Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern?
Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4-6 Werktage (Montag bis Freitag).
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Website oder das Tracking-Portal erfolgen.
Was ist das Rückgaberecht und welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Artikel müssen original, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
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Wie starte ich eine Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns unter kontakt@veramodehaus.de mit Ihrer Bestellnummer und den Rücksendedetails. Unser Team wird Ihnen eine Rücksendeadresse zukommen lassen. Der Kunde ist für das Rücksendeetikett und dessen Kosten verantwortlich.
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Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder beschädigten Artikel erhalte?
Kontaktieren Sie uns sofort unter kontakt@veramodehaus.de mit einer Beschreibung und Fotos des Schadens. Wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert und wie wird die Transaktion gesichert?
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